Serverstatus

May 25, 11:12 CESTResolved - Der betroffene Switch hat um 7:35 gemeldet, dass 10 Netzwerk-Ports offline sind, es waren nicht alle Ports betroffen. Unter den Offline-Ports waren beide Uplink-Ports zum Internet. Nach dem Paging der Technik wurde nach einer ersten Prüfung um 8:00 ein Ticket an das Rechenzentrum geöffnet und telefonisch priorisiert, die Uplinks und den Switch zu prüfen. Um 8:14 wurde zurückgemeldet, dass die Uplinks i.O. sind und dass die Hardware geprüft wird. Gegen 8:35 wurde der Switch dann mit einem Cold Reset neu gestartet und alle Uplinks waren wieder verfügbar.Unsere mittelfristige Lösung ist eine redundante Auslegung des Rack-Core-Switches.May 25, 09:07 CESTMonitoring - Das Netzwerk ist seit 8:38 wieder verfügbar. Grund war ein fehlerhafter Switch. Wir prüfen das Problem noch einmal in Ruhe genauer.May 25, 08:15 CESTIdentified - Techniker sind bereits vor Ort, sobald wir aktuelle Informationen haben wird der Status aktualisiert.May 25, 08:08 CESTUpdate - We are continuing to investigate this issue.May 25, 07:59 CESTInvestigating - Wir haben derzeit einen vollständigen Ausfall des Netzwerks zu dem Rack, in dem sich der Großteil der Systeme befindet (E-Mail, Webhosting, Virtualisierung). Wir sind dran.

May 17, 14:19 CESTCompleted - Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen, die Downtime betrug ca. 20 Sekunden. In diesem Zeitraum haben die Webseiten einen Fehler 502 angezeigt.May 17, 14:03 CESTUpdate - Die Downtime von ca. 30s ist für etwa 14:10 geplant.May 17, 14:00 CESTIn progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.May 17, 11:38 CESTScheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten an einem Core-Switch wird im angegeben Zeitraum für etwa 30 Sekunden die Netzwerk-Konnektivität unterbrochen sein.

Apr 18, 01:00 CESTResolved - Im Zeitraum vom 18.4.2021, ca. 0:00 bis 19.4.2021, 9:35 wurde ein Teil der eingehenden E-Mails fehlerhaft mit einer Meldung, dass der Absender auf einer DNS-Blacklist steht, abgelehnt.Das Problem ist gelöst, wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände.

Jan 3, 12:20 CETResolved - Das Problem ist gelöst.Dec 30, 15:07 CETInvestigating - Auf einem Webhosting-Server des kostenlosen Webspace ist derzeit wegen einer Netzwerk-Einschränkung durch den Upstream-Provider kein FTP, externer MySQL-Zugriff sowie das interne Management-Interface nicht erreichbar. Der Zugriff auf die Webseiten funktioniert ganz normal, jedoch sind Änderungen an Webseiten, externer MSQL-Zugriff und der Upload- und Download per FTP nicht verfügbar.Das Problem betrifft *nur* IPv4, der Zugriff per IPv6 ist möglich.Wir warten auf eine Lösung durch den Upstream-Provider und können derzeit nichts weiter tun. Wir bitten um Geduld.

Oct 30, 12:47 CETResolved - Die betroffene Hardware wurde heute Vormittag getauscht, das Problem ist gelöst.Oct 30, 09:51 CETIdentified - Aufgrund eines Hardware-Defekts eines Server-Systems ist das Ändern von Webseiten derzeit nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung des Problems. Kurzzeitig waren auch Änderungen an Kundendatensätzen nicht möglich, was z.B. beim Login zu einem Fehler 500 führte.

Oct 8, 23:20 CESTCompleted - Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen.Oct 8, 23:00 CESTIn progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.Oct 8, 13:54 CESTScheduled - Im angegeben Zeitraum werden wir für ca. 15 Minuten Wartungsarbeiten am E-Mail-Storage vornehmen. Für den Zeitraum werden die IMAP, POP3 und SMTP-Services sowie das Webmail nicht verfügbar sein.

Oct 7, 16:00 CESTResolved - Bei unserem Anti-DDoS-Provider Voxility gab es im Zeitraum von ca. 15:57 bis etwa 16:17 eine Störung durch eine Fehlkonfiguration interner BGP-Sessions (zu kurze hold-time).Betroffen waren fast alle HTTP- und HTTPS-Services, welche von uns angeboten werden, auf allen Infrastruktur-Bereichen (Webhosting, Cloud, Verwaltung, Webmail etc.). Verbindungen zu diesen Diensten sind um ca. 80% eingebrochen.Andere Protokolle (IMAP, POP3, SMTP, MySQL etc.) waren nicht betroffen.Die Fehlkonfiguration war nicht von uns ausgelöst sondern bestand bei einem Dienstleister. Wir hatten keinen Einfluss auf das Handling der Störung. Sollten Fragen offen sein steht unser Support natürlich gerne zur Verfügung.

Sep 13, 12:38 CESTResolved - Wir haben das Problem gelöst. Der Fehler "250 Authentication failed" trat beim Versenden von E-Mails per IPv6 auf, wenn der Client aus unserem eigenen IPv6-Netzwerk sendete.Das Problem trat demnach nicht mit regulären Clients (Smartphone, Outlook, Thunderbird, etc.) auf sondern war im Wesentlichen auf das Webmail beschränkt. Der Empfang von E-Mails war zu keinem Zeitpunkt eingeschränkt.Sep 13, 12:09 CESTInvestigating - Wir prüfen derzeit Meldungen einiger Kunden, die den Fehler "250 Authentication failed" beim Versand von E-Mails bekommen. Das Problem tritt teilweise auch im Webmail auf.

Aug 18, 15:51 CESTResolved - Die Rate eingehender E-Mails hat sich wieder normalisiert.Aug 18, 15:17 CESTMonitoring - Im Zeitraum von ca. 13:27 bis 15:12 kam es aufgrund einer Überlastung des Spam-Filters zu Verzögerungen bei der Zustellung eingehender E-Mails. Alle E-Mails aus dem betroffenen Zeitraum werden derzeit nachgeliefert. Ausgehende E-Mails waren nicht betroffen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Jul 18, 11:30 CESTResolved - 1Im Zeitraum von ca. 11:35 bis etwa 13:41 haben wir mehrere DDoS-Attacken beobachtet, welche zeitweise auch die Erreichbarkeit von Webseiten beeinträchtigt haben. Unser Filter-Toolset wurde ergänzt um den bösartigen Traffic besser filtern zu können. Wir beobachten weiter die Situation.

Jul 15, 12:52 CESTResolved - Die Situation ist ab 11:52 gelöst.Jul 15, 11:54 CESTIdentified - Wir haben das Problem als DDoS-Angriff auf ein Web-Frontend identifiziert und filtern den bösartigen Traffic.Jul 15, 11:48 CESTInvestigating - Wir untersuchen derzeit Probleme mit Netzwerkverbindungen, welche mehrere Dienste betreffen.

Jul 15, 11:05 CESTResolved - Nach dem Tausch des Switches (siehe Wartungsarbeiten von 10:00) kam es auf einem Webspace-Server zwischen 11:05 zu einem Netzwerk-Problem, welches um 11:20 gelöst wurde.Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Jul 15, 11:00 CESTCompleted - Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Auf einem einzelnen Webhosting-Server kam es aufgrund einer fehlkonfigurierten Link Aggregation (Bündelung von Netzwerk-Anschlüssen) von 10:00 bis 10:35 zu einem Ausfall des Web-Services, da das interne Netzwerk-Interface nicht erreichbar war.Jul 15, 10:00 CESTIn progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.Jul 13, 14:30 CESTScheduled - Im angegeben Zeitraum tauschen wir den Haupt-Switch aus. Für die Dauer des Austauschs von wenigen Minuten wird die Netzwerk-Konnektivität für alle Dienste kurzzeitig unterbrochen.

Jul 6, 01:00 CESTCompleted - The scheduled maintenance has been completed.Jul 6, 00:01 CESTIn progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.Jul 4, 16:36 CESTScheduled - Im angegebenen Zeitraum unternehmen wir Hardware-Upgrades für Kunden mit "Excellence"-Webhosting-Paketen. Aufgrund der Art der Wartungsarbeiten ist eine Downtime von ca. 20 bis 40 Minuten notwendig.

Jul 5, 13:52 CESTResolved - Heute kam es zu einer ungültigen Anzeige auf der Status-Seite, welche einen Ausfall vom MySQL-Server sowie dem FTP-Server für die Webhosting-Pakete gemeldet hat. Bei dem angezeigten, ausgefallenen Server handelt es sich jedoch um einen ausgemusterten, nicht aus dem Monitoring entfernten Server.